Crie uma ordem de serviço
- Abra Manutenção na seção Operações da navegação e escolha Nova ordem de serviço. Você também pode começar a partir de um imóvel, de uma unidade ou de um inquilino.
- Escolha o imóvel e, se o serviço diz respeito a uma, a unidade.
- Informe um título curto, como
Caldeira não aquece, e uma descrição. - Escolha a categoria e a prioridade.
- Se quiser, escolha o inquilino que comunicou, a data da comunicação, um fornecedor, uma data agendada e um custo estimado.
- Salve. A ordem de serviço recebe um número como
M-000031e a situação aberta.
Uma nova ordem de serviço envia o evento de webhook work_order.created quando você usa webhooks.
Categorias
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Hidráulica | Vazamentos, ralos entupidos, pressão da água. |
| Elétrica | Tomadas, iluminação, fusíveis. |
| Aquecimento | Caldeiras, radiadores, bombas de calor, água quente. |
| Eletrodomésticos | Eletrodomésticos de cozinha, máquinas de lavar, elevadores. |
| Estrutural | Paredes, janelas, portas, umidade. |
| Cobertura | Telhado, calhas, chaminés. |
| Pragas | Controle de pragas. |
| Limpeza | Escadarias, áreas comuns, após uma desocupação. |
| Paisagismo | Jardins, árvores, remoção de neve. |
| Segurança | Fechaduras, sistemas de acesso, alarmes. |
| Outros | Qualquer outra coisa. |
Comunicações dos inquilinos
Os inquilinos não têm um portal, então comunicam os problemas a você por telefone, e-mail ou mensagem. Crie a ordem de serviço e escolha o inquilino em comunicado por. A ordem de serviço passa então a aparecer na página do inquilino.