Перейти к содержимому

Обслуживание и подрядчики

Обновления и хронология заявки на работы

Каждое изменение статуса и каждая заметка по заявке хранятся в её хронологии с указанием автора и времени, чтобы любой мог подхватить работу.

  • Обновлено
  • Для управляющих

Кто может это сделать: Владельцы, администраторы и управляющие добавляют обновления; читают все

Добавить обновление

  1. Откройте заявку на работы.
  2. Напишите обновление в хронологии, например Сантехник записан на четверг, 8:00, арендатор уведомлён.
  3. Сохраните.

Изменить статус с заметкой

Когда вы меняете статус, можно добавить заметку с объяснением причины, например Приостановлено, пока владелец не одобрит смету. Хронология показывает прежний и новый статус вместе с заметкой.

Что показывает хронология

  • Заметки и изменения статуса, сначала новые.
  • Кто и когда внёс каждое изменение.
  • Расход, записанный при завершении заявки на работы, если он был.

Note: Записи хронологии видны только вашей команде. Арендаторы и владельцы их не видят.

Не нашли нужную информацию?

Расскажите, что вы пытались сделать. Мы ответим по электронной почте, а ваш вопрос поможет написать следующее руководство. Никогда не отправляйте пароли, номера документов или банковские реквизиты.