Приоритеты
| Приоритет | Для чего использовать |
|---|---|
| Срочный | Угроза безопасности или повреждения, которые распространяются: нет отопления зимой, прорванная труба, сломанная входная дверь. |
| Высокий | Проблемы, влияющие на повседневную жизнь, которые нужно устранить в течение нескольких дней. |
| Обычный | По умолчанию. Ремонт, который можно запланировать. |
| Низкий | Косметические работы и улучшения. |
Срочные открытые заявки на работы считаются на панели отдельно, чтобы никто их не пропустил. См. Обзор панели.
Статусы
| Статус | Значение |
|---|---|
| Открыта | Получена и ожидает планирования. |
| Запланирована | Дата согласована с подрядчиком или арендатором. |
| В работе | Работы начаты. |
| Приостановлена | В ожидании, например запчастей, доступа или одобрения владельца. |
| Завершено | Работы выполнены. См. Завершить заявку на работы. |
| Отменено | Оказалась не нужна или поступила дважды. |
Note: Завершённая и отменённая заявки окончательны. Если проблема вернётся, создайте новую заявку на работы.
Открытые, запланированные, в работе и приостановленные заявки считаются открытыми заявками на работы. Статус меняется на странице заявки.
Доска и список
Страница Обслуживание показывает заявки на работы в виде доски со столбцом на каждый статус или в виде списка. Фильтруйте по статусу, приоритету, объекту или подрядчику либо показывайте только открытые заявки.