Создать заявку на работы
- Откройте Обслуживание в разделе «Операции» навигации и нажмите Новая заявка на работы. Можно также начать с объекта, помещения или арендатора.
- Выберите объект и, если работа касается помещения, помещение.
- Введите краткое название, например
Котёл не греет, и описание. - Выберите категорию и приоритет.
- При желании выберите арендатора, который сообщил о проблеме, дату сообщения, подрядчика, плановую дату и ориентировочную стоимость.
- Сохраните. Заявка на работы получает номер вроде
M-000031и статус открыта.
Новая заявка на работы отправляет событие вебхука work_order.created, если вы используете вебхуки.
Категории
| Категория | Примеры |
|---|---|
| Сантехника | Протечки, засоры, давление воды. |
| Электрика | Розетки, освещение, предохранители. |
| Отопление | Котлы, радиаторы, тепловые насосы, горячая вода. |
| Техника | Кухонная техника, стиральные машины, лифты. |
| Конструкции | Стены, окна, двери, сырость. |
| Кровля | Крыша, водостоки, дымоходы. |
| Вредители | Борьба с вредителями. |
| Уборка | Лестничные клетки, места общего пользования, после выезда. |
| Благоустройство территории | Сады, деревья, уборка снега. |
| Безопасность | Замки, системы доступа, сигнализация. |
| Прочее | Всё остальное. |
Сообщения от арендаторов
У арендаторов нет портала, поэтому они сообщают вам о проблемах по телефону, электронной почте или в сообщении. Создайте заявку на работы и выберите арендатора в поле сообщил. Тогда заявка появится на странице арендатора.