Crear una orden de trabajo
- Abra Mantenimiento en la sección Operaciones de la navegación y elija Nueva orden de trabajo. También puede empezar desde un inmueble, una unidad o un inquilino.
- Elija el inmueble y, si el trabajo afecta a una, la unidad.
- Introduzca un título breve, como
La caldera no calienta, y una descripción. - Elija la categoría y la prioridad.
- Si lo desea, elija el inquilino que lo comunicó, la fecha en que se comunicó, un proveedor, una fecha programada y un coste estimado.
- Guarde. La orden de trabajo recibe un número como
M-000031y el estado abierta.
Una orden de trabajo nueva envía el evento de webhook work_order.created cuando usa webhooks.
Categorías
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Fontanería | Fugas, desagües obstruidos, presión del agua. |
| Electricidad | Enchufes, iluminación, fusibles. |
| Calefacción | Calderas, radiadores, bombas de calor, agua caliente. |
| Electrodomésticos | Electrodomésticos de cocina, lavadoras, ascensores. |
| Estructural | Paredes, ventanas, puertas, humedades. |
| Cubiertas | Tejado, canalones, chimeneas. |
| Plagas | Control de plagas. |
| Limpieza | Escaleras, zonas comunes, después de una mudanza. |
| Jardinería | Jardines, árboles, retirada de nieve. |
| Seguridad | Cerraduras, sistemas de acceso, alarmas. |
| Otros | Cualquier otra cosa. |
Avisos de los inquilinos
Los inquilinos no tienen portal, así que le comunican los problemas por teléfono, correo electrónico o mensaje. Cree la orden de trabajo y elija el inquilino en comunicado por. La orden de trabajo aparece entonces en la página del inquilino.