Wartungsauftrag anlegen
- Öffnen Sie Wartung im Bereich Betrieb der Navigation und wählen Sie Neuer Wartungsauftrag. Sie können auch bei einer Immobilie, einer Einheit oder einem Mieter beginnen.
- Wählen Sie die Immobilie und, wenn der Auftrag eine betrifft, die Einheit.
- Geben Sie einen kurzen Titel ein, etwa
Heizkessel heizt nicht, und eine Beschreibung. - Wählen Sie die Kategorie und die Priorität.
- Wählen Sie optional den Mieter, der ihn gemeldet hat, das Meldedatum, einen Dienstleister, einen Termin und die geschätzten Kosten.
- Speichern Sie. Der Wartungsauftrag erhält eine Nummer wie
M-000031und den Status offen.
Ein neuer Wartungsauftrag sendet das Webhook-Ereignis work_order.created, wenn Sie Webhooks nutzen.
Kategorien
| Kategorie | Beispiele |
|---|---|
| Sanitär | Lecks, verstopfte Abflüsse, Wasserdruck. |
| Elektrik | Steckdosen, Beleuchtung, Sicherungen. |
| Heizung | Heizkessel, Heizkörper, Wärmepumpen, Warmwasser. |
| Geräte | Küchengeräte, Waschmaschinen, Aufzüge. |
| Baulich | Wände, Fenster, Türen, Feuchtigkeit. |
| Dach | Dach, Dachrinnen, Schornsteine. |
| Schädlinge | Schädlingsbekämpfung. |
| Reinigung | Treppenhäuser, Gemeinschaftsflächen, nach einem Auszug. |
| Gartenpflege | Gärten, Bäume, Schneeräumung. |
| Sicherheit | Schlösser, Zugangssysteme, Alarmanlagen. |
| Sonstiges | Alles andere. |
Meldungen von Mietern
Mieter haben kein Portal und melden Probleme daher per Telefon, E-Mail oder Nachricht an Sie. Legen Sie den Wartungsauftrag an und wählen Sie den Mieter unter gemeldet von. Der Wartungsauftrag erscheint dann auf der Seite des Mieters.