Priorités
| Priorité | Utilisation |
|---|---|
| Urgente | Risques pour la sécurité ou dégâts qui s’étendent : pas de chauffage en hiver, une canalisation éclatée, une porte d’entrée cassée. |
| Haute | Problèmes qui affectent la vie quotidienne et doivent être réglés sous quelques jours. |
| Normale | La valeur par défaut. Réparations qui peuvent être planifiées. |
| Faible | Travaux esthétiques et améliorations. |
Les ordres de travaux urgents ouverts sont comptés séparément sur le tableau de bord, afin que personne ne les manque. Voir Présentation de votre tableau de bord.
Statuts
| Statut | Signification |
|---|---|
| Ouvert | Signalé et en attente d’être planifié. |
| Planifié | Une date est convenue avec le prestataire ou le locataire. |
| En cours | Les travaux ont commencé. |
| En attente | En attente, par exemple de pièces, d’un accès ou de l’accord d’un propriétaire. |
| Terminé | Les travaux sont terminés. Voir Terminer un ordre de travaux. |
| Annulé | Finalement inutile, ou signalé en double. |
Note: Terminé et annulé sont définitifs. Créez un nouvel ordre de travaux si le problème revient.
Ouvert, planifié, en cours et en attente comptent tous comme ordres de travaux ouverts. Modifiez le statut depuis la page de l’ordre de travaux.
Tableau et liste
La page Maintenance affiche les ordres de travaux sous forme de tableau avec une colonne par statut, ou de liste. Filtrez par statut, priorité, bien ou prestataire, ou n’affichez que les ordres de travaux ouverts.