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Alquiler y pagos

Anular un cargo o un pago

Los apuntes nunca se editan ni se eliminan. Un cargo o pago erróneo se anula con un motivo, sigue visible como anulado y deja de contar.

  • Actualizado
  • Para gestores

Quién puede hacerlo: Propietarios, administradores y gestores

Anular un apunte

  1. Abra el contrato y localice el apunte en su libro de cuentas.
  2. Elija Anular.
  3. Introduzca el motivo, por ejemplo Registrado en el contrato equivocado o Alquiler corregido tras modificar el contrato.
  4. Confirme. Si el apunte era erróneo y no simplemente no deseado, registre el correcto.

Qué ocurre

  • El apunte permanece en el libro de cuentas, marcado como anulado, con el motivo, quién lo anuló y cuándo.
  • Ya no cuenta en el saldo, el rent roll, los impagos ni los informes.
  • La anulación se registra en el registro de auditoría.
  • Un apunte anulado no se puede restaurar. Regístrelo de nuevo si lo anuló por error.

Important: Un cargo automático de alquiler o de gastos de comunidad anulado se crea de nuevo la próxima vez que se genere su mes. Consulte Cómo se generan los cargos mensuales de alquiler.

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