Перейти к содержимому

Клиенты и группы

Статусы клиентов и оплачиваемые места

Лид, потенциальный, активен, неактивен и в архиве: что каждый статус позволяет на портале и какой из них занимает место клиента.

  • Обновлено
  • Для управляющих

Кто может это сделать: Владельцы, администраторы и менеджеры

Что позволяет каждый статус

Статусы клиентов
СтатусВход на порталМожет подавать заявкиМожет владеть долямиОплачивается
ЛидНетНетНетНет
ПотенциальныйДа, только просмотрНетНетНет
АктивенДаДаДаДа, одно место клиента
НеактивенДа, только просмотрНетТолько существующие долиНет
В архивеНетНетНет, доли должны быть нулевымиНет

Потенциальный клиент может просматривать то, что вы для него публикуете. Неактивный клиент сохраняет доступ только для чтения к существующим долям, выплатам и документам — это подходящий статус для инвестора, который перестал инвестировать, но всё ещё владеет долями.

Изменение статуса

Откройте клиента и выберите Изменить статус или выберите нескольких клиентов в списке и примените массовое действие. Каждое изменение перед подтверждением поясняет, что оно сделает.

  • Клиента, у которого есть доли или открытые заявки, нельзя отправить в архив.
  • Именно перевод клиента в статус активен добавляет место клиента. В бесплатный пробный период при этом также проверяется ограничение в 3 активных клиента — везде, где клиента можно активировать: при создании, смене статуса, массовом изменении и импорте.
  • Заблокированная организация в режиме только для чтения не может активировать клиентов.

Как оплачиваются места

В оплату включаются клиенты в статусе активен. Клиент, активный в течение части расчётного периода, оплачивается за эту часть. См. Цены и места и Как оплачиваются изменения числа мест.

Не нашли нужную информацию?

Расскажите, что вы пытались сделать. Мы ответим по электронной почте, а ваш вопрос поможет написать следующее руководство. Никогда не отправляйте пароли, номера документов или банковские реквизиты.