Télécharger une copie
Sur votre profil, choisissez Télécharger mes données. Lorsqu’il est prêt, nous vous envoyons par e-mail un lien vers un fichier ZIP contenant vos données personnelles, vos avoirs, vos ordres et vos documents. Vous pouvez en faire la demande une fois par jour.
Demander la suppression de vos données
- Sur votre profil, sous Vos données, choisissez Supprimer mes données. Vous pouvez aussi utiliser Supprimer mon compte sur la page Aide.
- Ajoutez un message si vous le souhaitez et envoyez la demande.
- Votre gestionnaire l’examine et vous contacte.
Votre gestionnaire est responsable de vos données et prend la décision. Les enregistrements des investissements et des paiements peuvent devoir être conservés pendant la durée de conservation légale ; ils sont donc conservés sous forme anonymisée. Tout le reste est supprimé. La suppression n’est pas possible tant que vous détenez encore des parts ou avez des ordres en cours, mais elle peut être programmée pour après la durée de conservation.
Important: La suppression est irréversible.