Ce que la page vous indique
Lorsque vous ne pouvez pas passer d’ordre, l’offre en indique les raisons. Chacune a sa propre solution.
| Raison affichée | Que faire |
|---|---|
| Cette offre n’est pas ouverte aux ordres | Elle n’est pas encore ouverte, est suspendue ou est clôturée. Si elle est à venir, vous pouvez manifester votre intérêt. |
| Votre compte n’est pas actif pour investir | Votre gestionnaire doit activer votre compte. Les prospects et les investisseurs inactifs peuvent consulter mais pas passer d’ordre. |
| Ce marché exige une vérification d’identité approuvée | Complétez votre liste de contrôle. Voir Effectuer votre vérification d’identité. |
| Cette offre est réservée à une classification d’investisseur supérieure | Votre gestionnaire doit s’assurer que vous remplissez les conditions. Parlez-en à votre gestionnaire si vous pensez que c’est le cas. |
| Vous devez d’abord accuser réception de certains documents | Ouvrez chaque document requis et confirmez. Voir Documents et accusés de réception. |
| Les nouvelles souscriptions sont temporairement indisponibles | Le compte de votre gestionnaire est suspendu. Vous pouvez toujours tout consulter. Contactez votre gestionnaire. |
Toujours bloqué
Envoyez à votre gestionnaire un message indiquant le nom de l’offre et ce qu’affiche la page. Il peut voir les mêmes contrôles de son côté.