Nenhum e-mail de acesso chega
- Verifique se você digitou o endereço de e-mail exato que seu gestor convidou.
- Procure nas pastas de spam e promoções.
- Aguarde um minuto antes de pedir novamente. As solicitações são limitadas para proteger você.
- Se ainda assim não receber nada, seu gestor pode verificar se seu endereço foi bloqueado após uma falha de entrega.
O link diz que é inválido ou expirou
Os links expiram após 15 minutos e funcionam uma única vez. Solicite um novo. Abra-o no mesmo portal em que você o solicitou, pois um link funciona apenas no próprio portal. Um convite é válido por 7 dias; depois disso, seu gestor precisa enviar um novo.
Você ainda não tem acesso
Se a página disser que você não tem acesso, seu gestor não convidou você com este endereço ou sua conta não está ativa para o portal. Peça ao seu gestor que convide você.
Você perdeu seu aplicativo autenticador
Use um dos seus códigos de recuperação no lugar do código de 6 dígitos. Se não tiver nenhum, entre em contato com seu gestor, que pode pedir ajuda ao EasyHaus para restaurar seu acesso.