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No seu perfil, escolha Baixar meus dados. Enviamos por e-mail um link para um ZIP com seus dados pessoais, participações, ordens e documentos quando ele estiver pronto. Você pode solicitar uma vez por dia.
Solicite a exclusão dos seus dados
- No seu perfil, em Seus dados, escolha Excluir meus dados. Ou use Excluir minha conta na página Ajuda.
- Adicione uma mensagem, se quiser, e envie a solicitação.
- Seu gestor a analisa e entra em contato com você.
Seu gestor é o responsável pelos seus dados e decide. Os registros de investimentos e pagamentos podem ter de ser mantidos pelo prazo legal de retenção, por isso são guardados de forma anonimizada. Todo o resto é excluído. A exclusão não é possível enquanto você ainda tiver frações ou ordens em aberto, mas pode ser agendada para depois do prazo de retenção.
Important: A exclusão não pode ser desfeita.