Отмена
Заявку можно отменить, пока она не рассчитана. Отмена возвращает её доли в предложение.
Important: Если деньги уже получены, сначала внесите возврат. Заявку можно отменить, только когда чистая оплаченная сумма равна нулю, поэтому у отменённой заявки всегда есть запись о возврате.
Срок действия
- Клиент получает напоминание за 3 дня и за 1 день до срока оплаты.
- Ежечасная задача переводит в истёкшие заявки, которые всё ещё ожидают оплаты после срока плюс льготный период из Параметров по умолчанию; он составляет 3 дня, если вы его не меняли.
- Истечение срока освобождает доли. Клиент и ваша команда получают уведомление.
- Заявки, по которым поступили хоть какие-то деньги, сами не истекают. Они ждут решения сотрудника, поэтому частичные платежи никогда не теряются.
Просроченные заявки отображаются на панели управления, чтобы вы могли напомнить о них до истечения срока. Вы также можете отменить такую заявку сами.
Отклонить
Отклонение предназначено для поданных заявок, которые вы не принимаете. Клиент видит вашу причину. См. Проверка и одобрение заявки.