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Ordens e propriedade

Ordens canceladas, rejeitadas e expiradas

Como retirar uma ordem, por que uma ordem não paga expira e como funcionam os lembretes, e o que acontece quando o dinheiro já foi pago.

  • Atualizado
  • Para gestores

Quem pode fazer isso: Proprietários, administradores e gestores

Cancelar

Você pode cancelar uma ordem até que ela seja liquidada. O cancelamento devolve as frações à oferta.

Important: Se algum dinheiro tiver sido recebido, registre primeiro o reembolso. Uma ordem só pode ser cancelada quando o valor líquido pago é zero, de modo que uma ordem cancelada sempre traz o registro do seu reembolso.

Expiração

  • O cliente recebe lembretes 3 dias e 1 dia antes do prazo de pagamento.
  • Uma rotina executada a cada hora expira as ordens que continuam aguardando pagamento depois do prazo mais o período de carência definido em Padrões, que é de 3 dias, a menos que você o altere.
  • A expiração libera as frações. O cliente e a sua equipe são avisados.
  • Ordens que receberam qualquer valor não expiram sozinhas. Elas permanecem até que uma pessoa as resolva, para que pagamentos parciais nunca se percam.

As ordens em atraso aparecem no seu painel para que você possa cobrá-las antes que expirem. Você também pode cancelar uma delas por conta própria.

Recusar

A rejeição serve para ordens enviadas que você recusa. O cliente vê o seu motivo. Consulte Analisar e aprovar uma ordem.

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