Correos electrónicos a clientes, bajas y rebotes

• Los correos a los clientes se envían en su nombre, por ejemplo como Acme via EasyHaus, con su logotipo, sus colores y un pie que indica que los ha enviado usted con EasyHaus.
• Se redactan en el idioma del cliente.
• Los correos de acceso, como las invitaciones y los enlaces mágicos, se envían siempre. Las demás categorías incluyen un enlace para cancelar la suscripción y respetan las preferencias del cliente, incluido el resumen diario.

1. Compruebe la ortografía de la dirección de correo del cliente en su perfil.
2. Pídale que revise las carpetas de spam y promociones, y que permita el correo de EasyHaus.
3. Compruebe si el perfil del cliente muestra la dirección como suprimida.
4. Revise sus preferencias: es posible que se haya dado de baja de esa categoría.
5. Para una invitación al portal, compruebe que el cliente no sea un contacto inicial ni esté archivado, y que el enlace no haya caducado.

Cuando una dirección rebota de forma permanente o el destinatario marca un mensaje como spam, la dirección se suprime en toda la plataforma. No se le envía nada más y el perfil del cliente indica que su correo está suprimido.

El seguimiento de apertura de correos está desactivado por defecto. Actívelo en Valores predeterminados para ver si los clientes abrieron los avisos y extractos. El seguimiento se limita a lo que permiten los clientes de correo.