No llega ningún correo de acceso
- Compruebe que ha escrito la dirección de correo exacta con la que le invitó su gestor.
- Revise sus carpetas de spam y promociones.
- Espere un minuto antes de volver a solicitarlo. Las solicitudes están limitadas para protegerle.
- Si sigue sin recibir nada, su gestor puede comprobar si su dirección está bloqueada tras una entrega fallida.
El enlace indica que no es válido o que ha caducado
Los enlaces caducan a los 15 minutos y funcionan una sola vez. Solicite uno nuevo. Asegúrese de abrirlo en el portal desde el que lo solicitó, porque un enlace solo funciona en su propio portal. Una invitación dura 7 días; después, su gestor debe enviarle una nueva.
Todavía no tiene acceso
Si la página indica que no tiene acceso, su gestor no le ha invitado con esta dirección o su cuenta no está activa en el portal. Pida a su gestor que le invite.
Ha perdido su aplicación de autenticación
Utilice uno de sus códigos de recuperación en lugar del código de 6 dígitos. Si no tiene ninguno, contacte con su gestor, que puede pedir ayuda a EasyHaus para que recupere el acceso.