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Para inversores

Descargar o eliminar sus datos personales

Obtenga una copia de lo que el portal conserva sobre usted, o pida a su gestor que lo elimine, y vea lo que debe conservarse.

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Descargar una copia

En su perfil, elija Descargar mis datos. Cuando esté listo, le enviaremos por correo un enlace a un archivo ZIP con sus datos personales, participaciones, órdenes y documentos. Puede solicitarlo una vez al día.

Solicitar la eliminación de sus datos

  1. En su perfil, en Sus datos, elija Eliminar mis datos. O utilice Eliminar mi cuenta en la página de Ayuda.
  2. Añada un mensaje si lo desea y envíe la solicitud.
  3. Su gestor la revisa y se pone en contacto con usted.

Su gestor es el responsable de sus datos y es quien decide. Es posible que los registros de inversiones y pagos deban conservarse durante el plazo legal de conservación, por lo que se guardan de forma anonimizada. Todo lo demás se elimina. La eliminación no es posible mientras siga teniendo fracciones u órdenes abiertas, pero puede programarse para después del plazo de conservación.

Important: La eliminación no se puede deshacer.

¿No ha encontrado lo que necesita?

Cuéntenos qué intentaba hacer. Respondemos por correo electrónico y su pregunta nos ayuda a escribir la próxima guía. Nunca envíe contraseñas, números de identificación ni datos bancarios.