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Para inversores

Siga sus órdenes

Qué significa cada estado de la orden, cómo leer la barra de progreso y dónde encontrar su confirmación y su certificado.

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La barra de progreso

Cada orden muestra cuatro pasos: Enviado, Aprobado, Pagado y Participaciones emitidas, indicando lo que está hecho, lo que está en curso y lo que falta.

Estados de las órdenes para inversores
EstadoQué significa
EnviadoSu gestor tiene su orden y la está revisando.
En lista de esperaEstá en la lista de espera, pero todavía no se le han reservado fracciones.
Pendiente de pagoAprobada. Pague antes de la fecha indicada.
FinanciadoSu pago está registrado en su totalidad.
LiquidadoSus fracciones se han emitido. Aparecen en su cartera.
RechazadoSu gestor no aceptó la orden. Se muestra el motivo.
CanceladoLa orden se canceló.
CaducadoNo se pagó a tiempo.

Documentos de una orden

  • Una confirmación de suscripción aparece tras la aprobación.
  • Un certificado aparece una vez emitidas sus fracciones.
  • Ambos son PDF que puede descargar.

Cancelar una orden

Puede cancelarla hasta que su gestor la apruebe. Tras la aprobación, contacte con su gestor, que puede cancelarla y reembolsarle lo que haya pagado.

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Cuéntenos qué intentaba hacer. Respondemos por correo electrónico y su pregunta nos ayuda a escribir la próxima guía. Nunca envíe contraseñas, números de identificación ni datos bancarios.