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Portal, Markenauftritt und Kommunikation

Was Ihre Kunden im Portal sehen

Ein Rundgang durch das Anlegerportal aus Managersicht: Seiten, Sichtbarkeit und Auswirkungen von Status und Abrechnung.

  • Aktualisiert
  • Für Verwalter

Die Seiten

Portalseiten
SeiteWas der Kunde dort tut
StartseiteSieht Portfoliosummen, offene Angebote, zu bestätigende Dokumente, aktuelle Aufträge und den Stand seiner Identitätsprüfung.
MärkteDurchsucht sichtbare Märkte und Angebote und zeichnet.
PortfolioSieht Bestände, Eigentum, Wert, Gewinn, Ausschüttungen und Renditen pro Immobilie.
ZeichnungsaufträgeVerfolgt Aufträge, liest Zahlungsanweisungen, lädt Bestätigungen herunter und zieht Aufträge zurück.
Ausschüttungen und AbrechnungenLiest Mitteilungen, Summen und veröffentlichte Abrechnungen.
DokumenteÖffnet Ihre geteilten Inhalte, bestätigt Dokumente und findet eigene Uploads.
Nachrichten und AnkündigungenSchreibt Ihnen und liest Ihre Neuigkeiten.
Sekundärmarkt und ÜbertragungenBietet Anteile an oder kauft sie, wenn Sie die Funktion aktivieren.
ProfilKontaktdaten, Bankkonten, Identitätsprüfungs-Checkliste, Benachrichtigungseinstellungen und Sicherheit.
HilfeIhre Kontaktdaten, Ihr regulatorischer Hinweis und eine Schaltfläche zur Beantragung der Kontolöschung.

Was die Ansicht verändert

  • Kundenstatus: Interessenten und inaktive Kunden können Inhalte ansehen, aber keine Aufträge erteilen. Kontakte und archivierte Kunden können sich nicht anmelden. Siehe Kundenstatus und Plätze.
  • Marktregeln: Reichen Identitätsprüfung oder Klassifizierung nicht aus, ersetzt eine Erklärung mit Link zur Checkliste die Auftragsschaltfläche.
  • Ihre Abrechnung: Erhält Ihre Organisation nur Lesezugriff, können Anleger weiterhin alles lesen. Neue Zeichnungen pausieren mit einem neutralen Hinweis. Siehe Fehlgeschlagene Zahlung und gesperrter Zustand.
  • Sprache: Portal und E-Mails folgen der bevorzugten Sprache des Kunden: Arabisch, Aserbaidschanisch, Chinesisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Hindi, Portugiesisch, Russisch, Spanisch oder Türkisch.

Immer sichtbar

Am unteren Rand jeder Seite sehen Anleger Ihren regulatorischen Hinweis und die Angabe, dass EasyHaus die Plattform bereitstellt, keine Anlageberatung erbringt und keine Kundengelder verwahrt. Angebotsseiten enthalten den Prognosehaftungshinweis.

Tip: Um die genaue Ansicht eines Kunden zu prüfen, verwenden Sie Vorschau als Kunde in einem Markt oder die Registerkarte „Dokumente“ beim Kunden.

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Beschreiben Sie uns, was Sie tun wollten. Wir antworten per E-Mail und nutzen Ihre Frage für weitere Anleitungen. Senden Sie niemals Passwörter, Ausweisnummern oder Bankdaten.