Eine fehlgeschlagene Zahlung
- Eigentümer und Administratoren sehen ein Banner Zahlung fehlgeschlagen und erhalten eine E-Mail.
- Stripe versucht die Kartenzahlung etwa 14 Tage lang automatisch erneut. Währenddessen funktioniert alles weiter.
- Aktualisieren Sie Ihre Karte über Abrechnung verwalten. Nach einem erfolgreichen Versuch verschwindet das Banner.
Wann die Organisation nur Lesezugriff erhält
Wird das Abonnement unbezahlt oder gekündigt, oder endet die kostenlose Testphase ohne Abonnement, erhält die Organisation nur Lesezugriff und wird gesperrt.
| Bereich | Verhalten |
|---|---|
| Verwaltungs-App | Jede Seite ist lesbar. Schaltflächen zum Erstellen und Bearbeiten verschwinden. |
| Weiterhin erlaubt | Abrechnung, Teammitglieder entfernen, Daten exportieren und Organisation löschen. |
| Anlegerportal | Bleibt lesbar: Bestände, Dokumente und Ausschüttungen. Neue Zeichnungen pausieren mit einem neutralen Hinweis. |
| Zahlungserinnerungen | Erinnerungen für bestehende Aufträge laufen weiter. |
| Abrechnungen und Ankündigungen | Bis zum Abonnieren pausiert. |
Wie lange Ihre Daten aufbewahrt werden
- Daten bleiben ab dem Sperrtag der Organisation 90 Tage erhalten.
- Eigentümer und Administratoren werden 30, 7 und 1 Tag vor Ablauf gewarnt.
- Am Ende wird die Organisation beendet und zur Löschung vorgemerkt.
- Wenn Sie vorher abonnieren, wird sofort alles freigeschaltet und die Frist aufgehoben.
Important: Exportieren Sie Ihre Daten unter Einstellungen, Daten, wenn Sie nicht fortfahren möchten. Siehe Daten exportieren.