Обязательная двухэтапная проверка
В разделе Настройки, Безопасность включите Требовать двухэтапную проверку от всех участников. Участников без неё попросят настроить её, прежде чем они смогут продолжить. Сначала настройте её для себя; переключатель этого потребует.
Участники не могут отключить двухэтапную проверку, пока действует это требование. Ключи доступа в этом случае её не заменяют. См. Двухэтапная проверка.
Доступ поддержки
Иногда быстрее всего решить проблему, если поддержка EasyHaus увидит то же, что и вы. Эта возможность по умолчанию отключена, и разрешить её можете только вы с помощью переключателя Разрешить поддержке EasyHaus вход.
- Поддержка должна указывать причину каждого сеанса, а сеанс длится один час.
- Владельцы и администраторы получают письмо в начале сеанса, а пока он идёт, в приложении отображается баннер.
- Каждое действие записывается в журнал аудита с именем сотрудника поддержки.
- В сеансе поддержки можно работать с объектами, рынками и предложениями, документами, записями клиентов, группами и уведомлениями. Всё остальное запрещено, в том числе безопасность аккаунта, оплата, права владельца, удаление организации, экспорт данных, заявки и платежи, решения по KYC, удаление клиентов, идентификаторы и банковские счета клиентов, а также приглашения на портал.
- Отключение переключателя сразу завершает любой активный сеанс поддержки.