Mensagens seguras com clientes

Os clientes escrevem para você a partir do portal deles. Abra Mensagens para ver as conversas, filtrar por status ou por cliente e responder. As conversas não lidas ficam marcadas, e a contagem aparece na navegação.

• Cada conversa pertence a um único cliente.
• As mensagens são em texto simples, com até 10.000 caracteres. Pressione Ctrl+Enter ou ⌘+Enter para enviar.
• Anexe documentos que pertencem a esse cliente e estão compartilhados com ele. Os clientes não podem anexar arquivos.
• Feche uma conversa quando ela estiver concluída. A próxima resposta do cliente a reabre.

O e-mail apenas avisa sobre uma mensagem. Ele vai para o cliente, ou para o gestor responsável, ou para os proprietários e administradores quando não há ninguém atribuído, no máximo uma vez por conversa e por pessoa a cada hora. A mensagem em si permanece no EasyHaus.

• Os clientes podem enviar até 30 mensagens por hora.
• Apagar um cliente exclui as conversas dele, e as exportações de dados as incluem.
• Você pode ser notificado nos seus próprios sistemas com o webhook message.received. Consulte Webhooks.