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Facturation et abonnement

Résilier votre abonnement

Comment arrêter la facturation, quand la résiliation prend effet, et ce qu’il advient ensuite de vos données et de vos investisseurs.

  • Mis à jour
  • Pour les gestionnaires

Qui peut effectuer cette action : Propriétaires et administrateurs

Annuler

  1. Ouvrez Facturation et choisissez Gérer la facturation.
  2. Dans le portail Stripe, choisissez de résilier l’abonnement.
  3. Confirmez.

La résiliation intervient à la fin de la période payée. La page de facturation indique la date de résiliation. D’ici là, tout fonctionne comme avant.

Ensuite

  • L’organisation passe en lecture seule. Vos données sont conservées pendant 90 jours, et vous pouvez vous réabonner à tout moment avant cette date pour la déverrouiller.
  • Les investisseurs conservent entre-temps un accès en lecture à leur portail.
  • Vous pouvez tout exporter. Voir Exporter vos données.
  • Pour tout supprimer définitivement, supprimez l’organisation.

Note: Résilier un abonnement ne supprime rien. La suppression est une étape distincte que seul le propriétaire peut effectuer.

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