Avant de supprimer
- Exportez vos données. Après la purge, rien ne peut être récupéré.
- Prévenez vos investisseurs, car leur portail cessera de fonctionner.
- La suppression est différente de la résiliation de l’abonnement, qui ne fait que passer l’organisation en lecture seule. Voir Résilier votre abonnement.
Suppression
- Ouvrez Paramètres, puis Données, et repérez la Zone sensible.
- Choisissez Supprimer l’organisation.
- Saisissez l’adresse de votre portail et votre mot de passe pour confirmer.
- Tout le monde est déconnecté et le portail client s’arrête.
- L’abonnement Stripe est résilié immédiatement.
- L’organisation est conservée pendant 30 jours. L’assistance EasyHaus peut la restaurer jusqu’à cette date. Une organisation restaurée revient en lecture seule, et vous vous réabonnez pour la déverrouiller.
La purge
Au bout de 30 jours, le journal d’audit est archivé, tous les fichiers de l’organisation sont supprimés du stockage et l’ensemble de ses enregistrements est supprimé. Les comptes utilisateurs sont conservés, car une personne peut appartenir à d’autres organisations.
Note: La suppression est possible même lorsque la facturation a expiré. Elle n’est pas disponible pendant une session d’assistance.