Перейти к содержимому

Оплата и подписка

Отмена подписки

Как прекратить оплату, когда это вступает в силу и что потом происходит с вашими данными и инвесторами.

  • Обновлено
  • Для управляющих

Кто может это сделать: Владельцы и администраторы

Отмена

  1. Откройте раздел Оплата и выберите Управление оплатой.
  2. На портале Stripe выберите отмену подписки.
  3. Подтвердите.

Отмена происходит в конце оплаченного периода. Страница оплаты показывает дату отмены. До этого всё работает как раньше.

После отмены

  • Организация переходит в режим только для чтения. Ваши данные хранятся 90 дней, и в любой момент до этого можно возобновить подписку, чтобы снять блокировку.
  • Тем временем у инвесторов сохраняется доступ к порталу для просмотра.
  • Вы можете экспортировать всё. См. Экспорт данных.
  • Чтобы удалить всё безвозвратно, удалите организацию.

Note: Отмена подписки ничего не удаляет. Удаление — это отдельный шаг, который может выполнить только владелец.

Не нашли нужную информацию?

Расскажите, что вы пытались сделать. Мы ответим по электронной почте, а ваш вопрос поможет написать следующее руководство. Никогда не отправляйте пароли, номера документов или банковские реквизиты.