Exiger la vérification en deux étapes
Dans Paramètres, Sécurité, activez Exiger la vérification en deux étapes pour tous les membres. Ceux qui ne l’ont pas devront la configurer avant de continuer. Configurez d’abord la vôtre, comme le demande l’interrupteur.
Les membres ne peuvent pas désactiver la vérification tant qu’elle est exigée. Les clés d’accès ne la remplacent pas à cette fin. Voir Vérification en deux étapes.
Accès de l’assistance
Parfois, le plus rapide pour résoudre un problème est de permettre à l’assistance EasyHaus de voir votre écran applicatif. Cette fonction est désactivée par défaut et vous seul pouvez l’autoriser via Autoriser l’assistance EasyHaus à se connecter.
- L’assistance doit motiver chaque session, qui dure une heure.
- Les propriétaires et administrateurs reçoivent un e-mail au début de la session et une bannière apparaît pendant celle-ci.
- Chaque action est inscrite dans le journal d’audit avec le nom de l’intervenant.
- Une session d’assistance peut agir sur les biens, marchés, offres, documents, fiches clients, groupes et notifications. Tout le reste est refusé : sécurité du compte, facturation, propriété, suppression de l’organisation, exports, commandes, paiements, décisions KYC, effacement des clients, identifiants et comptes bancaires, invitations au portail.
- Désactiver l’interrupteur ferme immédiatement toute session d’assistance active.