Aprobar
- Abra la orden y seleccione Aprobar.
- Indique las fracciones que asignar. El valor inicial es el número solicitado y no puede superarlo ni superar lo que queda en la oferta.
- Añada una nota opcional y confirme.
- La orden pasa a pendiente de pago y las fracciones quedan reservadas.
- El plazo es la fecha de hoy más el plazo de pago de la oferta, 7 días por defecto.
- El cliente recibe un correo electrónico con sus instrucciones de pago y una referencia única como
EH-000123. - Se adjunta a la orden un PDF de confirmación de suscripción, visible para el cliente.
Poner en lista de espera o rechazar
- Poner en lista de espera mantiene la orden en la cola sin retener fracciones. Apruébela más tarde si se liberan fracciones.
- Rechazar deniega la orden. Usted indica un motivo y el cliente lo ve. No se puede deshacer.
Tip: Utilice las notas internas de la orden para cualquier cuestión sobre su decisión. Solo su equipo las ve. El mensaje del propio cliente aparece como palabras del cliente.
Qué se comprobó antes de que la orden le llegara
Quienquiera que realice una orden, EasyHaus comprueba que la oferta está abierta, que el cliente está activo y pertenece al público del mercado, que la verificación de identidad y la clasificación cumplen las reglas del mercado, que el importe respeta el mínimo y el máximo, que quedan suficientes fracciones y que se ha confirmado la lectura de los documentos obligatorios. Las órdenes que no superan una comprobación se rechazan en lugar de llegarle a usted.