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Facturación y suscripción

Cómo se facturan los cambios de plazas

Añadir personas o activar clientes a mitad de mes: cuándo se actualizan las plazas, qué se prorratea y por qué las reducciones no generan abonos.

  • Actualizado
  • Para gestores

Las plazas siguen automáticamente a su organización

Nunca tiene que introducir el número de plazas. Cuando un miembro se incorpora o se va, o cuando un cliente pasa a estar activo o deja de estarlo, EasyHaus actualiza la suscripción en unos 30 segundos. Este margen permite que un cambio rápido y su reversión se anulen entre sí.

Aumentos y reducciones

Cómo se facturan los cambios
CambiarQué se le cobra
Más plazasLas plazas adicionales se prorratean por el resto del periodo actual y aparecen en su próxima factura.
Menos plazasEl número inferior se aplica a partir del siguiente periodo. No hay abono por el periodo actual.
Un cliente activo durante parte de un periodoLa parte prorrateada de ese periodo.
Un cliente que pasa a activo y vuelve atrás en segundosNada, porque el cambio se resuelve antes de llegar a Stripe.

Comprobaciones

  • Cada noche EasyHaus compara sus plazas con la suscripción y corrige cualquier diferencia.
  • La cantidad de plazas de gestión nunca es inferior a 1.
  • El importe de su próxima factura en la página de facturación es la estimación de la propia Stripe.

Tip: Si va a retirar a muchos clientes del estado activo, hágalo justo después de una fecha de facturación, para que el número inferior se aplique lo antes posible.

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Cuéntenos qué intentaba hacer. Respondemos por correo electrónico y su pregunta nos ayuda a escribir la próxima guía. Nunca envíe contraseñas, números de identificación ni datos bancarios.