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Facturación y suscripción

Cancelar su suscripción

Cómo dejar de pagar, cuándo surte efecto y qué ocurre después con sus datos y sus inversores.

  • Actualizado
  • Para gestores

Quién puede hacerlo: Propietarios y administradores

Cancelar

  1. Abra Facturación y elija Gestionar facturación.
  2. En el portal de Stripe, elija cancelar la suscripción.
  3. Confirme.

La cancelación se produce al final del periodo pagado. La página de facturación muestra la fecha de cancelación. Hasta entonces todo funciona como antes.

Después

  • La organización pasa a modo de solo lectura. Sus datos se conservan durante 90 días y puede volver a suscribirse en cualquier momento antes de esa fecha para desbloquearla.
  • Mientras tanto, los inversores conservan el acceso de lectura a su portal.
  • Puede exportarlo todo. Consulte Exportar sus datos.
  • Para eliminarlo todo definitivamente, elimine la organización.

Note: Cancelar una suscripción no elimina nada. La eliminación es un paso aparte que solo puede realizar el propietario.

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Cuéntenos qué intentaba hacer. Respondemos por correo electrónico y su pregunta nos ayuda a escribir la próxima guía. Nunca envíe contraseñas, números de identificación ni datos bancarios.