Exigir la verificación en dos pasos
En Configuración, Seguridad, active Exigir la verificación en dos pasos a todos los miembros. A los miembros que no la tengan se les pedirá que la configuren antes de continuar. Configure primero la suya; el interruptor lo exige.
Los miembros no pueden desactivar la verificación en dos pasos mientras el requisito esté activado. Las claves de acceso no la sustituyen a estos efectos. Consulte Verificación en dos pasos.
Acceso del soporte
A veces, la forma más rápida de resolver un problema es que el soporte de EasyHaus vea lo mismo que usted. Esta opción está desactivada de forma predeterminada y solo usted puede permitirla con el interruptor Permitir que el soporte de EasyHaus inicie sesión.
- El soporte debe indicar un motivo para cada sesión, y cada sesión dura una hora.
- Los propietarios y administradores reciben un correo electrónico cuando se inicia una sesión, y se muestra un aviso en la aplicación mientras dura.
- Cada acción se registra en el registro de auditoría con el nombre de la persona del soporte.
- Una sesión de soporte puede trabajar con inmuebles, mercados y ofertas, documentos, fichas de clientes, grupos y notificaciones. Todo lo demás se rechaza, incluidos la seguridad de la cuenta, la facturación, la titularidad, la eliminación de la organización, las exportaciones de datos, las órdenes y los pagos, las decisiones de KYC, el borrado de clientes, los identificadores y cuentas bancarias de los clientes y las invitaciones al portal.
- Al desactivar el interruptor, se cierra de inmediato cualquier sesión de soporte activa.