Límites
| Qué | Límite |
|---|---|
| Documentos | 50 MB por archivo. PDF, imágenes, DOCX, XLSX, CSV, TXT y ZIP. |
| Fotos del inmueble | 20 MB por foto. JPEG, PNG, WebP y HEIC. |
| Logotipo y favicon | 1 MB. Logotipo en PNG, JPEG o WebP; favicon en PNG o ICO. |
| Almacenamiento | 10 GB incluidos con una suscripción; 500 MB durante la prueba gratuita. |
Cómo se comprueban los archivos
- Cada archivo se comprueba por su contenido, no por su nombre ni su extensión. Se rechaza un programa al que se ha cambiado el nombre o un archivo que no es realmente un PDF.
- Un archivo rechazado se pone en cuarentena: el motivo se conserva para su historial de auditoría y el propio archivo se elimina de inmediato.
- Las subidas van directamente a un almacenamiento privado y solo se aceptan si están completas. Las subidas que nunca se terminan se eliminan transcurridas 24 horas.
- Las descargas utilizan un enlace temporal que funciona durante 10 minutos y que solo se crea tras una comprobación de permisos. Cada descarga queda registrada.
Si falla una subida
- Archivo demasiado grande: comprímalo o divídalo. Los PDF de documentos escaneados suelen ser mucho más pequeños tras optimizarlos.
- Tipo no aceptado: conviértalo a PDF.
- El almacenamiento está lleno: elimine los archivos que ya no necesite o solicítenos un aumento de la cuota a través del formulario de contacto.
- Muchas subidas a la vez: una organización puede iniciar 60 subidas por minuto. Espere un momento y vuelva a intentarlo.