Vor dem Löschen
- Exportieren Sie Ihre Daten. Nach der endgültigen Löschung ist keine Wiederherstellung möglich.
- Informieren Sie Ihre Anleger, da ihr Portal nicht mehr funktioniert.
- Löschen unterscheidet sich vom Kündigen des Abonnements, das nur Lesezugriff bewirkt. Siehe Abonnement kündigen.
Löschen
- Öffnen Sie Einstellungen, dann Daten, und suchen Sie den Gefahrenbereich.
- Wählen Sie Organisation löschen.
- Geben Sie zur Bestätigung Ihre Portaladresse und Ihr Passwort ein.
- Alle werden abgemeldet und das Kundenportal wird eingestellt.
- Das Stripe-Abonnement wird sofort gekündigt.
- Die Organisation bleibt 30 Tage erhalten. Der EasyHaus-Support kann sie bis dahin wiederherstellen. Eine wiederhergestellte Organisation hat nur Lesezugriff; durch erneutes Abonnieren schalten Sie sie frei.
Die endgültige Löschung
Nach 30 Tagen wird das Prüfprotokoll archiviert, jede Organisationsdatei aus dem Speicher gelöscht und alle Organisationsdatensätze entfernt. Benutzerkonten bleiben bestehen, da eine Person mehreren Organisationen angehören kann.
Note: Löschen ist auch bei abgelaufener Abrechnung erlaubt. In einer Supportsitzung ist es nicht verfügbar.