تعليم البنود كمدفوعة
- افتح التوزيع المعتمد وعلّم البنود كمدفوعة واحدًا تلو الآخر أو جماعيًا. أدخل تاريخ الدفع ومرجعًا، ويمكنك رفع إثبات مثل تأكيد دفعة مصرفية جماعية.
- يتلقى كل عميل رسالة عند دفع بنده.
- عندما لا يبقى أي بند معلق، يكتمل التوزيع تلقائيًا.
البنود الفاشلة
- إذا رُفض تحويل، علّم البند كفاشل واذكر سببًا. تصلكم رسالة للفريق.
- صحح تفاصيل الحساب، وأعد البند إلى معلق لإعادة المحاولة، وادفعه. يُعاد فتح التوزيع المكتمل بحالة قيد الدفع ما دام بند معاد المحاولة غير مدفوع.
تصدير ملف دفع
| التنسيق | الملاحظات |
|---|---|
| دفعة مصرفية جماعية بصيغة CSV | الأعمدة: معرّف البند واسم العميل وIBAN أو رقم الحساب وSWIFT أو BIC والعملة والمبلغ والمرجع. |
| SEPA pain.001.001.03 XML | للمدفوعات باليورو فقط. يحتاج كل مستفيد إلى IBAN صالح، وتقدّم IBAN حسابك بوصفك المدين. تُحوَّل الأسماء إلى مجموعة محارف SEPA. |
- يشمل التصدير البنود المعلقة فقط.
- يحتوي أرقام حسابات كاملة، لذا يقتصر على المالكين والمسؤولين، ويُسجَّل كل تصدير في سجل التدقيق.
- إذا لم يكن لصاحب حصة حساب صالح للاستخدام، يتوقف تصدير SEPA ويخبرك بمن هو.
Important: لا ترسل EasyHaus الأموال. ارفع الملف إلى بنكك، ثم علّم البنود كمدفوعة بعد تنفيذ البنك لها.