E-postalar nasıl gönderilir
- Müşteri e-postaları sizin adınızla gönderilir, örneğin Acme via EasyHaus olarak; logonuz, renkleriniz ve sizin tarafınızdan EasyHaus ile gönderildiğini belirten bir alt bilgiyle birlikte.
- Müşterinin dilinde yazılır.
- Davetler ve sihirli bağlantılar gibi oturum açma e-postaları her zaman gönderilir. Diğer kategoriler bir abonelikten çıkma bağlantısı içerir ve günlük özet dahil müşterinin tercihlerine uyar.
Bir e-posta ulaşmazsa
- Müşterinin profilindeki e-posta adresinin yazımını kontrol edin.
- Müşteriden spam ve promosyon klasörlerine bakmasını ve EasyHaus'tan gelen e-postalara izin vermesini isteyin.
- Müşterinin profilinde adresin engellendi olarak görünüp görünmediğini kontrol edin.
- Tercihlerini kontrol edin: o kategorinin aboneliğinden çıkmış olabilir.
- Portal daveti için müşterinin potansiyel müşteri veya arşivlenmiş olmadığını ve bağlantının süresinin dolmadığını kontrol edin.
Geri dönen e-postalar ve engelleme
Bir adres kalıcı olarak geri döndüğünde veya alıcı bir mesajı spam olarak işaretlediğinde, adres tüm platform için engellenir. Bu adrese artık hiçbir şey gönderilmez ve müşterinin profilinde e-postasının engellendiği görünür.
Important: Engellemeyi yalnızca EasyHaus personeli kaldırabilir. Bir yazım hatasıysa müşterinin profilindeki adresi düzeltin; adres doğruysa iletişim formu üzerinden bize ulaşın.
İzleme
E-posta açılma izleme varsayılan olarak kapalıdır. Müşterilerin bildirimleri ve hesap özetlerini açıp açmadığını görmek için Varsayılanlar bölümünden açın. İzleme, e-posta istemcilerinin izin verdiğiyle sınırlıdır.