İptal
Bir siparişi takas edilene kadar iptal edebilirsiniz. İptal, siparişin paylarını teklife geri bırakır.
Important: Para alınmışsa önce iadeyi kaydedin. Bir sipariş yalnızca ödenen net tutar sıfır olduğunda iptal edilebilir; bu nedenle iptal edilen bir sipariş her zaman iade kaydını taşır.
Geçerlilik süresi
- Müşteriye son ödeme tarihinden 3 gün ve 1 gün önce hatırlatma yapılır.
- Saatlik bir iş, son ödeme tarihine Varsayılanlar bölümündeki ek süre eklendikten sonra hâlâ ödeme bekleyen siparişlerin süresini doldurur; bu süre siz değiştirmedikçe 3 gündür.
- Sürenin dolması payları serbest bırakır. Müşteriye ve ekibinize bildirim yapılır.
- Herhangi bir ödeme almış siparişlerin süresi kendiliğinden dolmaz. Bir kişinin çözmesi için beklerler; böylece kısmi ödemeler asla kaybolmaz.
Gecikmiş siparişler kontrol panelinizde gösterilir; böylece süreleri dolmadan takip edebilirsiniz. Bir siparişi kendiniz de iptal edebilirsiniz.
Reddet
Reddetme, geri çevirdiğiniz gönderilmiş siparişler içindir. Müşteri gerekçenizi görür. Bir siparişi inceleme ve onaylama bölümüne bakın.