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Abrechnung und Abonnement

Wie Platzänderungen berechnet werden

Personen hinzufügen oder Kunden im laufenden Monat aktivieren: wann Plätze aktualisiert werden, was anteilig berechnet wird und warum Reduzierungen keine Gutschrift ergeben.

  • Aktualisiert
  • Für Verwalter

Plätze folgen Ihrer Organisation automatisch

Sie geben niemals Platzzahlen ein. Wenn ein Mitglied beitritt oder ausscheidet oder ein Kunde aktiv wird oder diesen Status verliert, aktualisiert EasyHaus das Abonnement innerhalb von etwa 30 Sekunden. Die Verzögerung gleicht schnelle Änderungen und deren Rücknahme aus.

Erhöhungen und Reduzierungen

Wie Änderungen berechnet werden
ÄnderungWas Ihnen berechnet wird
Mehr PlätzeZusätzliche Plätze werden für den Rest des aktuellen Zeitraums anteilig berechnet und erscheinen auf Ihrer nächsten Rechnung.
Weniger PlätzeDie niedrigere Anzahl gilt ab dem nächsten Zeitraum. Für den aktuellen gibt es keine Gutschrift.
Ein Kunde ist einen Teil des Zeitraums aktivDer anteilige Betrag dieses Zeitraums.
Ein Kunde wird innerhalb von Sekunden aktiv und wieder zurückgesetztNichts, da die Änderung vor der Übermittlung an Stripe ausgeglichen ist.

Prüfungen

  • Jede Nacht vergleicht EasyHaus Ihre Plätze mit dem Abonnement und korrigiert Abweichungen.
  • Die Manageranzahl liegt niemals unter 1.
  • Der Betrag Ihrer nächsten Rechnung auf der Abrechnungsseite ist Stripes eigene Schätzung.

Tip: Wenn Sie viele Kunden deaktivieren möchten, tun Sie dies direkt nach einem Abrechnungsdatum, damit die niedrigere Anzahl möglichst früh gilt.

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Beschreiben Sie uns, was Sie tun wollten. Wir antworten per E-Mail und nutzen Ihre Frage für weitere Anleitungen. Senden Sie niemals Passwörter, Ausweisnummern oder Bankdaten.