导出一位客户的数据
- 打开客户，选择数据，再选择导出客户数据。
- 打开设置、数据，在导出准备完成后下载。
ZIP 包含客户资料、持仓、账本、订单、付款、分配、消息及文档。客户也可从门户申请导出自己的数据，每天一次。链接通过邮件发送给申请人。
客户申请抹除时
客户可从门户帮助页提出申请。客户记录会被标记，所有者会收到邮件，每位客户每天最多一次。EasyHaus 从不自动抹除：您是数据控制者，由您决定。
- 打开客户，即可看到申请通知。
- 选择数据，再选择抹除个人数据。
- 对于仍持有份额或有订单的客户，选择立即抹除，或选择保留期后抹除并设置日期。
- 输入客户姓名以确认。
抹除的效果
- 姓名改为
Erased client加短 ID，邮件地址改为无效地址。电话、身份、投资者信息、标签、备注及自定义字段被清空。 - 敏感标识、银行账户、备注、提醒、分组成员关系及文档被删除，门户访问权限及会话被撤销。
- 订单、付款、账本条目、分配及审计日志保留客户 ID，并使用匿名名称。这些是必须保留的财务记录。
Important: 抹除无法撤销。客户仍持有份额、有未完成订单或转让时无法抹除。请改为安排在保留期之后执行。
每日任务会执行计划中的抹除。