İçeriğe geç

Ekip ve kuruluş ayarları

Kuruluş güvenliği: zorunlu 2FA ve destek erişimi

Her üye için iki adımlı doğrulamayı zorunlu kılın ve EasyHaus destek ekibinin size yardımcı olmak için oturum açıp açamayacağına karar verin.

  • Güncellendi
  • Yöneticiler için

Bunu kim yapabilir: Sahipler ve yöneticiler

İki adımlı doğrulamayı zorunlu kılın

Ayarlar, Güvenlik bölümünde Tüm üyeler için iki adımlı doğrulamayı zorunlu kıl seçeneğini açın. Bunu etkinleştirmemiş üyelerden devam etmeden önce ayarlamaları istenir. Önce kendi doğrulamanızı ayarlayın; anahtar bunu ister.

Zorunluluk açıkken üyeler iki adımlı doğrulamayı kapatamaz. Geçiş anahtarları bu amaçla onun yerini tutmaz. Bkz. İki adımlı doğrulama.

Destek erişimi

Bazen bir sorunu çözmenin en hızlı yolu, EasyHaus destek ekibinin sizin gördüğünüzü görmesidir. Bu özellik varsayılan olarak kapalıdır ve buna yalnızca siz EasyHaus destek ekibinin oturum açmasına izin ver anahtarıyla izin verebilirsiniz.

  • Destek ekibi her oturum için bir neden belirtmek zorundadır ve bir oturum bir saat sürer.
  • Bir oturum başladığında sahipler ve yöneticiler e-posta alır; oturum sürerken uygulamada bir uyarı şeridi görünür.
  • Her işlem, destek personelinin adıyla birlikte denetim kaydına yazılır.
  • Bir destek oturumunda mülkler, pazarlar ve teklifler, belgeler, müşteri kayıtları, gruplar ve bildirimlerle çalışılabilir. Diğer her şey reddedilir: hesap güvenliği, faturalandırma, sahiplik, kuruluşun silinmesi, veri dışa aktarmaları, siparişler ve ödemeler, KYC kararları, müşterilerin silinmesi, müşteri kimlik numaraları ve banka hesapları ile portal davetleri.
  • Anahtarı kapatmak, devam eden tüm destek oturumlarını hemen sonlandırır.

İhtiyacınızı bulamadınız mı?

Ne yapmaya çalıştığınızı bize anlatın. E-postayla yanıtlarız ve sorunuz bir sonraki rehberi yazmamıza yardımcı olur. Asla parola, kimlik numarası veya banka bilgisi göndermeyin.