Hilfecenter für Investoren
Für Investoren
Ihr Investorenportal nutzen: Anmeldung, Identitätsprüfung, Zeichnungen, Zahlungen, Ihr Portfolio und Ihre Daten.
17 Anleitungen
- Willkommen in Ihrem AnlegerportalWas das Portal ist, was Sie darin tun können und an wen Sie sich bei Anliegen an Ihren Manager wenden.
- Bei Ihrem Anlegerportal anmeldenNehmen Sie Ihre Einladung an und melden Sie sich mit einem E-Mail-Link oder einem selbst gewählten Passwort an.
- Ich kann mich nicht anmeldenHilfe bei fehlenden oder abgelaufenen Anmeldelinks, unbekannter Adresse und verlorenem Zwei-Schritt-Code.
- Passwort und Bestätigung in zwei SchrittenLegen Sie bei Bedarf ein Passwort fest und ergänzen Sie zum Schutz einen Code aus einer Authentifizierungs-App.
- Identitätsprüfung abschließenLaden Sie die benötigten Dokumente hoch, sehen Sie fehlende Unterlagen und erfahren Sie, warum die Prüfung abläuft.
- Angebote durchsuchen und Interesse anmeldenFinden Sie für Sie offene Märkte und Angebote, lesen Sie Konditionen und Dokumente und teilen Sie Ihrem Manager Ihr Interesse mit.
- Angebot zeichnenWählen Sie die gewünschte Anteilszahl, bestätigen Sie die Dokumente und reichen Sie Ihren Auftrag in drei Schritten ein.
- Auftrag bezahlenWo Sie Bankdaten, Verwendungszweck und Frist finden und was nach Ihrer Zahlung zu tun ist.
- Aufträge verfolgenWas jeder Auftragsstatus bedeutet, wie Sie den Fortschrittsbalken lesen und wo Sie Bestätigung und Urkunde finden.
- Ihr Portfolio und Ihre RenditenWie Ihre Bestände bewertet werden, was investiertes Kapital, Gewinn und Eigentumsquote bedeuten und warum eine Rendite einen Strich zeigen kann.
- Ausschüttungen, Abrechnungen und MitteilungenWo Sie ausgezahlte Erträge sehen, eine Mitteilung je Zahlung herunterladen und regelmäßige Abrechnungen lesen.
- Dokumente und BestätigungenWo Sie geteilte Inhalte finden, wie Sie Dokumente bestätigen und warum Sie erneut gefragt werden können.
- Ihre Daten, Bankkonten und BenachrichtigungenAktualisieren Sie Ihre Kontaktdaten, ergänzen Sie das Auszahlungskonto und wählen Sie Ihre E-Mails.
- Anteile zwischen Anlegern verkaufen oder kaufenFalls Ihr Manager dies aktiviert, können Sie mit seiner Genehmigung anderen Anlegern Anteile anbieten oder deren Anteile kaufen.
- Ihrem Manager schreibenStellen Sie im Portal eine Frage und erhalten Sie dort und per E-Mail eine Antwortbenachrichtigung.
- Personenbezogene Daten herunterladen oder löschenErhalten Sie eine Kopie Ihrer im Portal gespeicherten Daten oder bitten Sie Ihren Manager um Löschung. Erfahren Sie, was erhalten bleiben muss.
- Warum kann ich keinen Auftrag erteilen?Warum die Zeichnungsschaltfläche fehlt oder deaktiviert ist und was Sie jeweils tun können.
Haben Sie nicht gefunden, was Sie suchen?
Beschreiben Sie uns, was Sie tun wollten. Wir antworten per E-Mail und nutzen Ihre Frage für weitere Anleitungen. Senden Sie niemals Passwörter, Ausweisnummern oder Bankdaten.