رسائل آمنة مع العملاء

يكتب العملاء إليك من بوابتهم. افتح الرسائل لرؤية المحادثات وتصفيتها حسب الحالة أو العميل والرد. تُعلَّم المحادثات غير المقروءة، ويظهر عددها في التنقل.

• تخص كل محادثة عميلًا واحدًا.
• الرسائل نص عادي، حتى 10,000 محرف. اضغط Ctrl+Enter أو ⌘+Enter للإرسال.
• أرفق مستندات تخص ذلك العميل ومشتركة معه. لا يمكن للعملاء إرفاق ملفات.
• أغلق المحادثة عند الانتهاء. يعيد رد العميل التالي فتحها.

يعلن البريد وصول رسالة فقط. يُرسل للعميل أو المدير المعيّن، أو للمالكين والمسؤولين عند غياب مدير معيّن، مرة على الأكثر لكل محادثة وشخص في الساعة. تبقى الرسالة نفسها في EasyHaus.

• يمكن للعملاء إرسال حتى 30 رسالة في الساعة.
• يؤدي محو بيانات العميل إلى حذف محادثاته، وتشملها صادرات البيانات.
• يمكن إخطار أنظمتك عبر webhook الحدث message.received. راجع Webhooks.