投资者帮助中心
面向投资者
使用投资者门户：登录、身份验证、认购、付款、投资组合和个人数据。
17 篇指南
- 欢迎来到投资者门户了解门户是什么、可以执行哪些操作，以及需要经理帮助时应联系谁。
- 登录投资者门户接受邀请后，通过邮件链接或自选密码登录。
- 无法登录处理未收到或过期的登录链接、地址不被识别，以及丢失两步验证码的问题。
- 密码及两步验证可按需设置密码，并添加验证器应用验证码以加强保护。
- 完成身份验证上传经理所需文档，查看仍缺少的内容，并了解审核为何会过期。
- 浏览发售并登记意向查找向您开放的市场及发售，阅读条款和文档，并告知经理您的意向。
- 认购发售选择份额数量、确认文档，并分三步提交订单。
- 支付订单了解在哪里查找银行信息、参考信息及截止日期，以及付款后应如何操作。
- 跟踪订单了解各订单状态的含义、如何阅读进度条，以及在哪里查找确认书及证书。
- 投资组合及回报了解持仓如何估值、投资本金、收益及所有权的含义，以及回报为何可能显示短横线。
- 分配、对账单及通知了解在哪里查看收到的收入、下载每笔付款通知，以及阅读定期对账单。
- 文档及确认了解在哪里查找经理共享的内容、如何确认文档，以及为何可能需要再次确认。
- 个人信息、银行账户及通知更新联系方式、添加用于收款的银行账户，并选择接收哪些邮件。
- 投资者之间买卖份额经理启用后，您可以向其他投资者出售份额，或购买他们的份额，均需经理批准。
- 给经理发送消息在门户内提问，并在门户及邮件中收到回复通知。
- 下载或删除个人数据获取门户保存的个人数据副本，或要求经理删除，并了解必须保留的内容。
- 为什么无法下单？了解认购按钮缺失或禁用的原因，以及各自的处理方式。