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Ihr Konto und Ihre Sicherheit

Sitzungen und angemeldete Geräte

Sehen Sie, wo Sie angemeldet sind, melden Sie unbekannte Geräte ab und erfahren Sie mehr über die E-Mail bei einem neuen Gerät.

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Öffnen Sie Ihr Kontomenü und wählen Sie Sitzungen. Jede Zeile zeigt Browser, Betriebssystem, Netzwerkadresse und letzte Aktivität. Ihr aktuelles Gerät ist als Dieses Gerät markiert.

Ein Gerät abmelden

  • Wählen Sie in einer einzelnen Zeile Abmelden, um diese Sitzung zu beenden.
  • Wählen Sie Überall sonst abmelden, um alle Sitzungen außer dieser zu beenden.

Auch eine Passwortänderung oder -zurücksetzung beendet Ihre anderen Sitzungen. Tun Sie beides, wenn Sie einen fremden Zugriff vermuten.

Die E-Mail bei einem neuen Gerät

Wenn Sie sich mit einem Browser anmelden, den EasyHaus noch nicht kennt, erhalten Sie eine E-Mail mit dessen Namen, etwa Chrome unter Windows. Für denselben Browser wird sie nicht erneut gesendet. Wenn Sie das nicht waren, melden Sie alle anderen Sitzungen ab, ändern Sie Ihr Passwort und melden Sie es über das Kontaktformular.

Wie lange Sitzungen dauern

Sie bleiben angemeldet, während Sie EasyHaus nutzen. Eine Sitzung endet nach 30 Tagen ohne Aktivität. Anlegersitzungen im Portal enden früher, nach 14 Tagen ohne Aktivität.

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Beschreiben Sie uns, was Sie tun wollten. Wir antworten per E-Mail und nutzen Ihre Frage für weitere Anleitungen. Senden Sie niemals Passwörter, Ausweisnummern oder Bankdaten.