付款失败
- 所有者和管理员会看到付款失败横幅,并收到邮件。
- Stripe 会在约 14 天内自动重试银行卡。期间所有功能正常运行。
- 从管理计费中更新银行卡。重试成功后,横幅会消失。
组织何时进入只读状态
订阅最终为未付款或已取消,或免费试用结束且未订阅时,组织将进入只读(锁定)状态。
| 范围 | 行为 |
|---|---|
| 管理应用 | 所有页面可阅读,创建及编辑按钮会隐藏。 |
| 仍允许 | 计费、移除团队成员、导出数据及删除组织。 |
| 投资者门户 | 持仓、文档及分配仍可阅读。新认购暂停,并显示中性提示。 |
| 付款提醒 | 现有订单的提醒继续发送。 |
| 对账单及公告 | 暂停,直至订阅。 |
数据保留多久
- 自组织锁定之日起,数据保留 90 天。
- 所有者和管理员会在到期前 30、7 和 1 天收到警告。
- 期满后组织被取消,并安排删除。
- 在此之前随时订阅,都可立即解锁所有功能并清除期限。
Important: 如果不计划继续使用,请从设置中的数据页导出数据。参阅导出数据。