Yatırımcılar için Yardım Merkezi
Yatırımcılar için
Yatırımcı portalınızı kullanma: giriş, kimlik kontrolleri, katılım, ödeme, portföyünüz ve verileriniz.
17 rehber
- Yatırımcı portalınıza hoş geldinizPortalın ne olduğu, portalda neler yapabileceğiniz ve yöneticinizden bir şeye ihtiyacınız olduğunda kime başvuracağınız.
- Yatırımcı portalınızda oturum açınDavetinizi kabul edin, ardından e-postanıza gönderilen bir bağlantıyla veya seçtiğiniz bir parolayla oturum açın.
- Oturum açamıyorumGelmeyen veya süresi dolmuş bir oturum açma bağlantısı, tanınmayan bir adres ve kaybedilmiş bir iki adımlı doğrulama kodu için çözümler.
- Parola ve iki adımlı doğrulamaİsterseniz bir parola belirleyin ve ek koruma için bir kimlik doğrulayıcı uygulamasından alınan kodu ekleyin.
- Kimlik doğrulamanızı tamamlayınYöneticinizin ihtiyaç duyduğu belgeleri yükleyin, hâlâ nelerin eksik olduğunu görün ve doğrulamanın süresinin neden dolduğunu anlayın.
- Teklifleri inceleyin ve ilgi bildirinSize açık pazarları ve teklifleri bulun, koşulları ve belgeleri okuyun ve yöneticinize ilgilendiğinizi bildirin.
- Bir teklife abone olunKaç pay istediğinizi seçin, belgeleri onaylayın ve siparişinizi üç adımda gönderin.
- Siparişinizin ödemesini yapınBanka bilgilerini ve referansı, son tarihi nerede bulacağınız ve ödeme yaptıktan sonra ne yapmanız gerektiği.
- Siparişlerinizi takip edinHer sipariş durumunun ne anlama geldiği, ilerleme çubuğunun nasıl okunacağı ve onay belgenizi ve sertifikanızı nerede bulacağınız.
- Portföyünüz ve getirilerinizVarlıklarınızın nasıl değerlendiği, yatırılan, kazanç ve mülkiyetin ne anlama geldiği ve bir getirinin neden tire olarak görünebileceği.
- Dağıtımlar, hesap özetleri ve bildirimlerSize ödenen geliri nerede göreceğiniz, her ödeme için bir bildirimi nasıl indireceğiniz ve dönemsel hesap özetlerinizi nasıl okuyacağınız.
- Belgeler ve onaylarYöneticinizin paylaştıklarını nerede bulacağınız, bir belgeyi nasıl onaylayacağınız ve sizden neden yeniden onay istenebileceği.
- Bilgileriniz, banka hesaplarınız ve bildirimlerinizİletişim bilgilerinizi güncelleyin, ödemeleriniz için banka hesabınızı ekleyin ve hangi e-postaları alacağınızı seçin.
- Yatırımcılar arasında pay satın veya satın alınYöneticiniz etkinleştirirse, yöneticinizin onayıyla paylarınızı diğer yatırımcılara sunun veya onların paylarını satın alın.
- Yöneticinize mesaj gönderinPortalda bir soru sorun ve yanıtı hem orada hem de e-postayla alın.
- Kişisel verilerinizi indirin veya silinPortalın sizinle ilgili tuttuğu bilgilerin bir kopyasını alın veya yöneticinizden bunları silmesini isteyin ve nelerin saklanması gerektiğini görün.
- Neden sipariş veremiyorum?Abone ol düğmesinin görünmemesinin veya devre dışı olmasının nedenleri ve her biri için yapmanız gerekenler.
İhtiyacınızı bulamadınız mı?
Ne yapmaya çalıştığınızı bize anlatın. E-postayla yanıtlarız ve sorunuz bir sonraki rehberi yazmamıza yardımcı olur. Asla parola, kimlik numarası veya banka bilgisi göndermeyin.