İçeriğe geç

Faturalandırma ve abonelik

Başarısız ödeme ve salt okunur durum

Bir kart ödemesi başarısız olduğunda ne olur, kuruluş ne zaman salt okunur hale gelir ve verileriniz ne kadar süre saklanır.

  • Güncellendi
  • Yöneticiler için

Bunu kim yapabilir: Sahipler ve yöneticiler sorunu çözer; uyarı bandını herkes görür

Başarısız bir ödeme

  1. Sahipler ve yöneticiler için Ödeme başarısız oldu uyarı bandı görünür ve kendilerine bir e-posta gönderilir.
  2. Stripe, kartı yaklaşık 14 gün boyunca otomatik olarak yeniden dener. Bu süre içinde her şey çalışmaya devam eder.
  3. Kartınızı Faturalandırmayı yönet üzerinden güncelleyin. Yeniden deneme başarılı olduğunda uyarı bandı kaybolur.

Kuruluş salt okunur hale geldiğinde

Abonelik ödenmemiş veya iptal edildi durumuna düşerse ya da ücretsiz deneme abonelik olmadan sona ererse kuruluş salt okunur (kilitli) hale gelir.

Salt okunur durumdayken neler çalışır
AlanDavranış
Yönetici uygulamasıTüm sayfalar okunabilir. Oluşturma ve düzenleme düğmeleri kaldırılır.
Hâlâ izin verilenlerFaturalandırma, ekip üyelerini kaldırma, verilerinizi dışa aktarma ve kuruluşu silme.
Yatırımcı portalıOkunabilir kalır: varlıklar, belgeler ve dağıtımlar. Yeni katılım talepleri tarafsız bir mesajla duraklatılır.
Ödeme hatırlatıcılarıMevcut siparişler için hatırlatıcılar devam eder.
Hesap özetleri ve duyurularAbone olana kadar duraklatılır.

Verileriniz ne kadar süre saklanır

  • Veriler, kuruluşun kilitlendiği günden itibaren 90 gün boyunca saklanır.
  • Sahipler ve yöneticiler, süre bitmeden 30, 7 ve 1 gün önce uyarılır.
  • Sürenin sonunda kuruluş iptal edilir ve silinmek üzere planlanır.
  • Bu tarihten önce herhangi bir zamanda abone olmak her şeyin kilidini hemen açar ve son tarihi kaldırır.

Important: Devam etmeyi düşünmüyorsanız verilerinizi Ayarlar, Veri bölümünden dışa aktarın. Bkz. Verilerinizi dışa aktarın.

İhtiyacınızı bulamadınız mı?

Ne yapmaya çalıştığınızı bize anlatın. E-postayla yanıtlarız ve sorunuz bir sonraki rehberi yazmamıza yardımcı olur. Asla parola, kimlik numarası veya banka bilgisi göndermeyin.