Müştərilərlə təhlükəsiz mesajlar

Müştərilər portallarından sizə yazırlar. Yazışmaları görmək, onları statusa və ya müştəriyə görə filtrləmək və cavab vermək üçün Mesajlar bölməsini açın. Oxunmamış yazışmalar işarələnir və onların sayı naviqasiyada göstərilir.

• Hər yazışma bir müştəriyə aiddir.
• Mesajlar 10,000 simvola qədər adi mətndir. Göndərmək üçün Ctrl+Enter və ya ⌘+Enter düymələrini basın.
• Həmin müştəriyə aid olan və onunla paylaşılmış sənədləri əlavə edin. Müştərilər fayl əlavə edə bilməz.
• Yazışma başa çatdıqda onu Bağlayın. Müştərinin növbəti cavabı onu yenidən açır.

E-poçt yalnız mesaj barədə xəbər verir. O, müştəriyə və ya təyin edilmiş menecerə, heç kim təyin edilməyibsə, sahiblərə və administratorlara, hər yazışma və şəxs üzrə saatda ən çox bir dəfə göndərilir. Mesajın özü EasyHaus-da qalır.

• Müştərilər saatda 30 mesaja qədər göndərə bilər.
• Müştərinin məlumatlarının silinməsi onun yazışmalarını silir, məlumat ixracları isə onları əhatə edir.
• message.received webhook-u ilə öz sistemlərinizdə bildiriş ala bilərsiniz. Bax: Webhook-lar.