انتقل إلى المحتوى

الفوترة والاشتراك

فشل الدفع وحالة القراءة فقط

ما يحدث عند فشل البطاقة، ومتى تصبح المؤسسة للقراءة فقط، ومدة الاحتفاظ ببياناتك.

  • آخر تحديث
  • للمديرين

من يمكنه القيام بذلك: يحلها المالكون والمسؤولون؛ ويرى الجميع اللافتة

دفعة فاشلة

  1. تظهر لافتة فشل الدفع للمالكين والمسؤولين، ويتلقون رسالة.
  2. تعيد Stripe محاولة تحصيل البطاقة تلقائيًا خلال نحو 14 يومًا. يظل كل شيء يعمل أثناء ذلك.
  3. حدّث بطاقتك عبر إدارة الفوترة. تختفي اللافتة عند نجاح إعادة المحاولة.

متى تصبح المؤسسة للقراءة فقط

إذا انتهى الاشتراك بحالة غير مدفوع أو ملغى، أو انتهت التجربة المجانية دون اشتراك، تصبح المؤسسة للقراءة فقط (مقفلة).

ما يعمل في وضع القراءة فقط
المجالالسلوك
تطبيق المديريمكن قراءة كل صفحة. تختفي أزرار الإنشاء والتعديل.
ما يزال مسموحًاالفوترة وإزالة أعضاء الفريق وتصدير بياناتك وحذف المؤسسة.
بوابة المستثمرتبقى قابلة للقراءة: الحيازات والمستندات والتوزيعات. تتوقف الاكتتابات الجديدة برسالة محايدة.
تذكيرات الدفعتستمر تذكيرات الأوامر الحالية.
الكشوف والإعلاناتمتوقفة حتى تشترك.

مدة الاحتفاظ ببياناتك

  • تُحفَظ البيانات 90 يومًا من يوم قفل المؤسسة.
  • يُحذَّر المالكون والمسؤولون قبل النهاية بـ 30 و7 ويوم واحد.
  • في النهاية، تُلغى المؤسسة وتُجدول للحذف.
  • الاشتراك في أي وقت قبل ذلك يفتح كل شيء فورًا ويلغي الموعد النهائي.

Important: صدّر بياناتك من الإعدادات، البيانات إذا لم تنوِ الاستمرار. راجع تصدير بياناتك.

لم تجد ما تحتاجه؟

أخبرنا بما كنت تحاول القيام به. نجيب عبر البريد الإلكتروني، ويساعدنا سؤالك في كتابة الدليل التالي. لا ترسل كلمات المرور أو أرقام الهوية أو البيانات المصرفية.