Bir müştərinin məlumatlarını ixrac edin
- Müştərini açın, Məlumatlar, sonra Müştəri məlumatlarını ixrac edin seçin.
- Parametrlər, Məlumatlar bölməsini açın və hazır olduqda ixracı endirin.
ZIP faylında müştərinin profili, pay sahiblikləri, pay jurnalı, sifarişləri, ödənişləri, bölgüləri, mesajları və sənədləri olur. Müştərilər öz ixraclarını da portaldan gündə bir dəfə sorğu edə bilərlər. Keçid sorğu göndərən şəxsə e-poçtla göndərilir.
Müştəri məlumatlarının silinməsini istədikdə
Müştəri portalın Yardım səhifəsindən sorğu göndərə bilər. Müştəri işarələnir və sahiblər hər müştəri üçün gündə ən çox bir e-məktub alırlar. EasyHaus heç vaxt avtomatik silmir: məlumatların nəzarətçisi sizsiniz və qərarı siz verirsiniz.
- Müştərini açın. Bildirişdə sorğu göstərilir.
- Məlumatlar, sonra Şəxsi məlumatları silin seçin.
- Hələ də pay sahibi olan və ya sifarişləri olan müştərilər üçün İndi silin və ya Saxlama müddətindən sonra silin seçimini və tarixi seçin.
- Təsdiqləmək üçün müştərinin adını yazın.
Silmə nə edir
- Ad
Erased clientvə qısa ID-yə çevrilir, e-poçt isə etibarsız ünvana dəyişdirilir. Telefon, şəxsiyyət məlumatları, investor təfərrüatları, teqlər, qeydlər və fərdi sahələr təmizlənir. - Həssas identifikatorlar, bank hesabları, qeydlər, xatırlatmalar, qrup üzvlükləri və sənədlər silinir, portala giriş və sessiyalar ləğv edilir.
- Sifarişlər, ödənişlər, jurnal yazıları, bölgülər və audit jurnalı müştərinin ID-sini saxlayır, anonimləşdirilmiş ad altında. Bunlar saxlanılmalı olan maliyyə qeydləridir.
Important: Silməni geri qaytarmaq olmaz. Müştərinin payları, açıq sifarişləri və ya açıq köçürməsi olduqda silmə rədd edilir. Bunun əvəzinə onu saxlama müddətindən sonraya planlaşdırın.
Planlaşdırılmış silmələri gündəlik tapşırıq icra edir.